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Universidad
Abierta y a Distancia de México
Estrategias
y términos de Negociación Internacional
Unidad
3. Modelos y términos de
negociación internacional
Actividad
1. Identificando el
estilo de negociación de EUA.
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Lic. Mercadotecnia Internacional
Docente: Lic. Geraldine
Díaz Argaez
Grupo: IETN-1702-B1-001
Catalina Sandoval Ortiz.
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Modelo de negociación
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Harvard- Basado en
Intereses
Los negociadores
muestran:
·
Actitud
colaborativa para llegar a un acuerdo
·
Escucha
proactiva y respetuosa
·
Deciden
para cuando la negociación está en punto muerto, analizar sus intereses y
traer propuestas colaborativas
El
principal objetivo es que exista un beneficio mutuo creando acuerdos y
soluciones siendo siempre incluyentes.
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Método de Negociación
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Ganar – Ganar
Tiene 4 elementos:
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Las
personas: separar las personas del problema
·
Los
intereses: intereses y no posiciones
·
Las
opciones: invente opciones de beneficio mutuo
·
Los
criterios: usar criterios objetivos
Maneja
principios fundamentales:
Intereses,
opciones, alternativas, objetividad, comunicación y trabajo colaborativo.
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Protocolo
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·
El
lugar de negociación es formal, una sala específica y cerrada donde puedan
discutir sin distracciones como ruido o interrupciones.
·
La
vestimenta de todos es formal y ejecutiva
·
No
existe distinción de raza o genero dentro de la negociación participan
hombres y mujeres, hay mezcla de edades podemos ver negociadores jóvenes así
como negociadores maduros y todos tienen participación dentro de la negociación.
·
La
comunicación verbal es muy formal y directa
·
La
comunicación no verbal es franca, las expresiones de sus rostros indican
enfado, desacuerdo y en el caso de la dama una actitud tranquila y relajada.
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Cultura
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·
Existe
un alto respeto y tolerancia respecto a opiniones
·
Orientados
al tema que está en la mesa de negociación
·
Son
directos en los puntos de interés
·
Utilizan
la persuasión como una etapa importante en la negociación
·
Valorar
la franqueza, la determinación, la persistencia.
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Estrategias de Negociación
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·
Enfoque
positivo a la negociación
·
Ir
al grano para encontrar soluciones válidas y oportunas
·
Mantener
el enfoque sobre los intereses principales de las partes negociadoras
·
Existen
roles definidos en el equipo de negociación
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Tácticas de
Negociación
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·
El
sindicato tomo la iniciativa presentando propuestas
·
Facilitar
información disponible
·
Generar
opciones de solución integral a través de una lluvia de ideas
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Conclusión:
El
ejemplo de negociación que nos fue presentado en el video al principio mostraba
que sería una negociación basada en posiciones, ambas partes mostraron una
convicción extrema en defender su postura, pero al momento que los mediadores
iniciaron su labor, claramente cambio el enfoque cambiando a ser una
negociación colaborativa donde se pudo analizar cuáles eran las principales
preocupaciones o intereses de cada negociador, tener un interés honesto en
poder colaborar para llegar a soluciones que satisficieran a los dos y en conjunto trabajaran en definir las
soluciones que a ambas partes crearan valor.
Buenos dias Catalina
ResponderBorrarMe parece muy bueno tu aporte, explicas muy bien lo que se solicita en la actividad, aunque en lo personal creo que de entrada método de negociación estaba mas basado en posiciones de ganar-perder que de ganar-ganar.
Saludos
Israel García
¡Hola Catalina! Me da gusto saludarte. Te comento que me gusto mucho tu blog. Respecto a tu aportación me parece muy acertada. A los negociadores estadounidenses les gusta competir y ganar. Son persistentes con sus metas. En el vídeo nos pudimos dar cuenta de eso. Ninguna parte quería dar opciones hasta que el moderador explico que era solo un ejercicio de lluvia de ideas para aumentar las opciones para lograr un fin común.
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