domingo, 27 de agosto de 2017


Universidad Abierta y a Distancia de México

Estrategias y términos de Negociación Internacional
  Unidad 3.   Modelos y términos de negociación internacional
Actividad 1.    Identificando el estilo de negociación de EUA.

Lic. Mercadotecnia Internacional
Docente: Lic. Geraldine Díaz Argaez
Grupo:  IETN-1702-B1-001
Catalina Sandoval Ortiz.




Modelo de negociación
Harvard- Basado en Intereses
Los negociadores muestran:
·         Actitud colaborativa para llegar a un acuerdo
·         Escucha proactiva y respetuosa
·         Deciden para cuando la negociación está en punto muerto, analizar sus intereses y traer propuestas colaborativas
El principal objetivo es que exista un beneficio mutuo creando acuerdos y soluciones siendo siempre incluyentes.

Método de Negociación
Ganar – Ganar
Tiene 4 elementos:
·         Las personas: separar las personas del problema
·         Los intereses: intereses y no posiciones
·         Las opciones: invente opciones de beneficio mutuo
·         Los criterios: usar criterios objetivos

Maneja principios fundamentales:
Intereses, opciones, alternativas, objetividad, comunicación y trabajo colaborativo.
Protocolo
·         El lugar de negociación es formal, una sala específica y cerrada donde puedan discutir sin distracciones como ruido o interrupciones.
·         La vestimenta de todos es formal y ejecutiva
·         No existe distinción de raza o genero dentro de la negociación participan hombres y mujeres, hay mezcla de edades podemos ver negociadores jóvenes así como negociadores maduros y todos tienen participación dentro de la negociación.
·         La comunicación verbal es muy formal y directa
·         La comunicación no verbal es franca, las expresiones de sus rostros indican enfado, desacuerdo y en el caso de la dama una actitud tranquila y relajada.
Cultura
·         Existe un alto respeto y tolerancia respecto a opiniones
·         Orientados al tema que está en la mesa de negociación
·         Son directos en los puntos de interés
·         Utilizan la persuasión como una etapa importante en la negociación
·         Valorar la franqueza, la determinación, la persistencia.
Estrategias de Negociación
·         Enfoque positivo a la negociación
·         Ir al grano para encontrar soluciones válidas y oportunas
·         Mantener el enfoque sobre los intereses principales de las partes negociadoras
·         Existen roles definidos en el equipo de negociación
Tácticas de Negociación
·         El sindicato tomo la iniciativa presentando propuestas
·         Facilitar información disponible
·         Generar opciones de solución integral a través de una lluvia de ideas


Conclusión:
El ejemplo de negociación que nos fue presentado en el video al principio mostraba que sería una negociación basada en posiciones, ambas partes mostraron una convicción extrema en defender su postura, pero al momento que los mediadores iniciaron su labor, claramente cambio el enfoque cambiando a ser una negociación colaborativa donde se pudo analizar cuáles eran las principales preocupaciones o intereses de cada negociador, tener un interés honesto en poder colaborar para llegar a soluciones que satisficieran a los dos y  en conjunto trabajaran en definir las soluciones que a ambas partes crearan valor.


2 comentarios:

  1. Buenos dias Catalina

    Me parece muy bueno tu aporte, explicas muy bien lo que se solicita en la actividad, aunque en lo personal creo que de entrada método de negociación estaba mas basado en posiciones de ganar-perder que de ganar-ganar.

    Saludos

    Israel García

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  2. ¡Hola Catalina! Me da gusto saludarte. Te comento que me gusto mucho tu blog. Respecto a tu aportación me parece muy acertada. A los negociadores estadounidenses les gusta competir y ganar. Son persistentes con sus metas. En el vídeo nos pudimos dar cuenta de eso. Ninguna parte quería dar opciones hasta que el moderador explico que era solo un ejercicio de lluvia de ideas para aumentar las opciones para lograr un fin común.

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